ZWROTY - zasady i informacje

Co można zwrócić?

  • Każdy kupiony u nas produkt, mogą Państwo zwrócić bez podania przyczyny, w terminie do 14 dni roboczych od odebrania zamówienia.

  • Zwracany towar musi być nieużywany, nieuszkodzony, czysty i zawierać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie.

Zwrot nie dotyczy:

  • Firm kupujących na fakturę VAT.
  • Produktów personalizowanych oraz przygotowanych na zamówienie klienta.
  • Usługi Express.

Kto ponosi koszty?

  • Koszty odesłania towaru ponosi klient. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do nas w formie paczki „Za pobraniem”.

Jak przygotować zwrot?

  • Razem ze zwracanym towarem, należy przesłać do nas formularz zwrotu zawierający imię i nazwisko, adres oraz numer konta, na który powinniśmy zwrócić kwotę odpowiadającą wartości oddanych produktów.

FORMULARZ ZWROTU OTRZYMASZ NA MAILA PO WYSYŁCE ZAMÓWIENIA.

  • Kupione u nas produkty, można również wymienić na inne, dostępne w naszym sklepie. W przypadku wymiany towaru na inny, koszty wysyłki wymienionych produktów ponosi klient.

Adres, na który należy odesłać zwracany towar:

KOKA - zwrot towaru
ul. Łacina 5
61-132 Poznań

FORMULARZ ZWROTU.